En el ámbito educativo, sanitario y social los avances tecnológicos son clave para mejorar los propios sistemas cada cual desde los objetivos que persiguen, pero no confundamos los instrumentos (tanto a nivel de hardware como de software), con las situaciones que estos sistemas abordan, donde existe un elemento esencial: la PERSONA con mayúscula. Estos medios-instrumentos nos van ayudar, nos van a permitir mejorar acciones que hasta ahora eran impensables, pero jamás nos podrán ni sustituir ni hacer aquello para lo que profesionalmente nos han preparado, la interacción social en lo que cabe a la intervención en este ámbito.
Trabajo Social 2.0: Que los instrumentos no se conviertan en la solución: Fuente: https://www.vocex.es/innovacion/contact-centers-transformacion-digital Como se suele decir de la noche a la mañana, se ha descu...
